幾乎任何一個(gè)外貿(mào)企業(yè)都有20%—30%的外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)非常差。或者作為讀者的你，也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員之一，那么是什么原因?qū)е铝送赓Q(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)不佳？通過(guò)多方面了解溝通，來(lái)為大家總結(jié)業(yè)績(jī)不佳的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有哪些問(wèn)題？...
據(jù)了解，幾乎任何一個(gè)外貿(mào)企業(yè)都有20%—30%的外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)非常差。或者作為讀者的你，也是外貿(mào)業(yè)務(wù)員之一，那么是什么原因?qū)е铝送赓Q(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)不佳？通過(guò)多方面了解溝通，來(lái)為大家總結(jié)業(yè)績(jī)不佳的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都有哪些問(wèn)題？
手中擁有的潛在外貿(mào)客戶數(shù)量不多。
外貿(mào)客戶就是給外貿(mào)業(yè)務(wù)員下訂單的人，外貿(mào)業(yè)務(wù)員手中擁有的外貿(mào)客戶數(shù)量越多，做生意的基礎(chǔ)就會(huì)越穩(wěn)固。優(yōu)秀外貿(mào)業(yè)務(wù)員之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。業(yè)績(jī)不佳的外貿(mào)業(yè)務(wù)員手中擁有客戶數(shù)量少的原因，在于他們常犯有以下三個(gè)錯(cuò)誤中的一個(gè)或幾個(gè)：
（1）不知道到哪里去開(kāi)以潛在客戶；
（2）沒(méi)有識(shí)別出誰(shuí)是潛在客戶；
（3）懶得開(kāi)發(fā)潛在客戶。
由于開(kāi)發(fā)潛在客戶是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)勞力的工作，因此一些外貿(mào)業(yè)務(wù)員不愿意去開(kāi)發(fā)潛在顧客，只滿足于和現(xiàn)有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因?yàn)楝F(xiàn)在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉(zhuǎn)產(chǎn)、倒閉或人事變動(dòng)，他們每年15%-25%的速度遞減。這樣，外貿(mào)業(yè)務(wù)員如果不能不斷開(kāi)發(fā)新客戶來(lái)補(bǔ)充失去的客戶，那么4-7年后，外貿(mào)業(yè)務(wù)員手中的客戶數(shù)量就會(huì)變成零。潛在客戶少的外貿(mào)業(yè)務(wù)員常犯的另一項(xiàng)錯(cuò)誤是，無(wú)法對(duì)潛在顧客做出冷靜的判斷。他們往往變?yōu)椤爸挥凶约鹤钋宄约旱念櫩汀薄Ｈ缫晃焕贤赓Q(mào)業(yè)務(wù)員告訴新外貿(mào)業(yè)務(wù)員：“××公司是競(jìng)爭(zhēng)廠商的最佳顧客，去了也沒(méi)用。”“××公司的董事長(zhǎng)非常頑固。”但是那位外貿(mào)業(yè)務(wù)員抱著姑且試一試的心情，前去聯(lián)系的結(jié)果是拿到了訂單。這種由外貿(mào)業(yè)務(wù)員個(gè)人的偏見(jiàn)所造成的失敗例子很多。
在如今互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，而且每個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，大多數(shù)人都有一顆不穩(wěn)定的心，所以員工流動(dòng)性大，上手慢成了很多企業(yè)都在頭疼并且難以解決的問(wèn)題。那我們?cè)趺礃硬拍芙鉀Q和避免這種情況的發(fā)生呢？
首先，好選客提供八大主動(dòng)外貿(mào)獲客通道
基于全球官方商業(yè)登記數(shù)據(jù)、貿(mào)易數(shù)據(jù)、引擎數(shù)據(jù)、社媒數(shù)據(jù)、展會(huì)數(shù)據(jù)等海量大數(shù)據(jù)處理分析，采用 AI智能、畫像搜索、引擎數(shù)據(jù)庫(kù)，分布式云計(jì)算處理技術(shù)，圍繞外貿(mào)企業(yè)在外貿(mào)拓客過(guò)程中的核心需求，針對(duì)不同外貿(mào)企業(yè)發(fā)展階段的應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)而成。主要幫助外貿(mào)企業(yè)快速、高效、精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)采購(gòu)商，核驗(yàn)真實(shí)買家、監(jiān)測(cè)商機(jī)，聯(lián)系買手，管理客戶，賦能人員等，可極大的提高外貿(mào)人員工作效率，提升外貿(mào)企業(yè)的運(yùn)行效益。
1、海關(guān)數(shù)據(jù)智能找客戶：
整合全球60+、30+億條、10年當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)真實(shí)進(jìn)出口交易數(shù)據(jù)，反向清洗技術(shù)體現(xiàn)200+國(guó)家和地區(qū)，當(dāng)下市場(chǎng)上最活躍、最具購(gòu)買力的國(guó)外采購(gòu)商，專業(yè)買家、連鎖商超、貨代代理快速篩選，匹配即時(shí)聯(lián)系方式不懼變更，多渠道多方法聯(lián)系，快速轉(zhuǎn)化。
2、搜索引擎獲客：
全球主流搜索引擎獲客，配置高級(jí)算法，輕松匹配目的國(guó)、采購(gòu)商身份、當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)種，深度挖掘當(dāng)?shù)刭I家資源
3、社交媒體營(yíng)銷獲客：
對(duì)接主流社交媒體端口，精準(zhǔn)獲取，操作便捷，知微見(jiàn)著，從零星線索可挖掘出整個(gè)公司的全部聯(lián)系方式及貿(mào)易背景，線索源源不斷永不枯竭。
4、LBS地圖找外貿(mào)客戶：
谷歌MAPS定位和獲客，目標(biāo)客戶3D實(shí)景查看，海量小B和基于地理位置的商家信息、同樣補(bǔ)全買家的360度背景信息。
5、展會(huì)數(shù)據(jù)找外貿(mào)客戶：
八年十五屆廣交會(huì)到會(huì)國(guó)外參展企業(yè)及全球各大行業(yè)展會(huì)采購(gòu)商，用真實(shí)行動(dòng)證明了對(duì)中國(guó)產(chǎn)品的濃厚興趣，帶詳細(xì)聯(lián)系方式，精準(zhǔn)資源。
6、whatsapp營(yíng)銷獲客：
獲取所有跟產(chǎn)品相關(guān)的whatsapp賬號(hào)，一鍵驗(yàn)證，一鍵群發(fā)，一封客戶無(wú)法拒絕的開(kāi)發(fā)信火速發(fā)出，回復(fù)率超高，溝通輕松。
7、商業(yè)數(shù)據(jù)驗(yàn)證獲客：
國(guó)外版工商數(shù)據(jù)，全球2億企業(yè)資源，背景報(bào)告中帶企業(yè)存活狀態(tài)、董監(jiān)高人員、企業(yè)規(guī)模，全部帶有即時(shí)聯(lián)系方式，便捷獲客，核驗(yàn)企業(yè)均可輕松實(shí)現(xiàn)。
8、智能推薦精準(zhǔn)獲客:
精準(zhǔn)描繪客戶畫像，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶的一切要求，所得即所想，需求建立后自動(dòng)推薦，省去所有分析及篩選客戶的前期繁瑣工作。
其次，業(yè)務(wù)員所有聯(lián)系過(guò)客戶都可以錄入CRM，錄入CRM之后有兩個(gè)好處：
第一，錄入CRM之后我們可以點(diǎn)擊客戶公司名稱旁邊的環(huán)球搜查看這家公司所有的采購(gòu)記錄，了解客戶的采購(gòu)實(shí)力，讓新業(yè)務(wù)員也可以像老業(yè)務(wù)一樣具備甄別優(yōu)質(zhì)客戶的能力，避免虛假的繁榮。
第二，我們可以一鍵查看下屬所有錄入的客戶資源以及商機(jī)的轉(zhuǎn)化，就可以對(duì)業(yè)務(wù)員所以客戶情況實(shí)時(shí)掌握，客戶進(jìn)度有很好的把握，即使業(yè)務(wù)員離職了，也可以直接把客戶資源轉(zhuǎn)給其他在職人員繼續(xù)跟進(jìn)。
我的客戶以及下屬客戶一鍵查看，跟蹤信息了然于胸
我的商機(jī)，下屬商機(jī)一鍵鎖定，隨時(shí)隨地掌握最新訂單動(dòng)態(tài)
所有客戶資源一鍵升成銷售報(bào)表，讓工作流程更加清晰
好選客幫助我們從多個(gè)方面，多個(gè)維度解決業(yè)務(wù)員上手，流動(dòng)性大問(wèn)題，讓我們不再為員工流動(dòng)，客戶流失而擔(dān)憂！
其實(shí)業(yè)務(wù)員流失大的還有其他的原因例如：
抱怨、借口又特別多
依賴心十分強(qiáng)烈
對(duì)銷售工作沒(méi)有自豪感
不遵守諾言
容易與顧客產(chǎn)生問(wèn)題
半途而廢
對(duì)顧客關(guān)心不夠
老板們一定切記！業(yè)績(jī)是一劑良藥，銷售信心是一單一單簽出來(lái)的，所以我們主要分享了搞定業(yè)績(jī)的第一步也是最主要一步，如何找到更多的外貿(mào)客戶。
